Kto pokrywa koszty ?

[Damian__99]

Mam pytanie zamówiłem nową część (czujnik luzu) od Serwisu Yamaha leż po jego dostarczeniu okazało się że ten czujnik jest zakrótki i jest on do wstecznego zadzwoniłem co mam zrobić serwis Yamaha powiedział że mam wysłać a ja się spytałem kto pokryje koszty przesyłki oni powiedzieli że ja!
Mam pytanie kto powinien pokryć koszty przesyłki skoro to oni zły przysłali ?

[Sylwexter]

Cześć, mi się wydaje ze oni powinni pokryć koszt, bo to oni zły przysłali.
Jak byś ty zły zamówił to w tedy musisz płacić, ale nie jak oni zły przysłali.

[oolsztyniak]

Skoro reklamacja jest uzasadniona a to sprzedający popełnił błąd przy wysyłce i umyślnie bądź nieumyślnie wysłał zły produkt jest zobowiązany do zwrotu kosztów wysyłki.
Niekiedy koszt wysyłki przewyższa wartość zamówionego towaru dlatego ktoś w końcu się za to wziął.

Tu ustawa :


Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176)

Art. 8.
[Uprawnienia kupującego]

1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.